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行业：纺织
产品：真丝、印花、围巾、披肩、手帕
一、项目背景分析
“一乃特”是浙江宝石蝶围巾有限公司为了开启国外市场而建立的品牌。然而，如何利用这个品牌去开启国外的大门？一直困扰着宝石蝶的高层。
2009年，宝石蝶联系到了四海商舟。初次接触，宝石蝶就发现四海商舟是海外推广的最佳合作伙伴。
2010年5月，四海商舟集团与宝石蝶签订协议，承接其海外网络营销平台建设（）及海外网络营销推广项目。
该项目对四海商舟的同事来说是一次更大的考验：1、客户提出在保证订单量的基础上要重在品牌的宣传。2、在目前商舟B2C平台上实现小额批发的功能。3、能够实现与ERP的无缝集成。四海商舟对此项目相当重视，将该项目定位为企业战略合作型项目，将最优的资源投入到该项目中，以确保项目的成功。
二、项目策略
（一）互联网市场分析和定位
为了制定更加行之有效的项目推广策略，第一步首先要了解这个行业的前景和互联网的表现，通过调研，我们发现虽然中国围巾行业发展迅速，但是也暴露出一些问题，比如：
1、行业进入门槛低，导致企业缺乏核心竞争力，不得不靠量大价廉占领市场。
2、品牌知名度较低，更加缺少国际名牌。
3、原材料方面的涨价也给企业的成本控制带来一定压力。
同时，我们通过对slik scarf，wool scarf和cotton scarf等关键词的搜索趋势和热度进行对比分析。发现在整个互联网中近几年内搜索量巨大，且稳步提升，特别是在圣诞节前后会有一个旺季（这个淡旺季尤其在丝巾和羊毛围巾的需求量上体现的更为明显），另外丝巾的需求量远远大于其他种类的围巾。最后针对这些重点关键词进行区域分析，并确定目标国家主要分布在英国，北美和澳大利亚这几个国家。
以上的这些重要信息为项目策略的制定提供了全面的宏观参考依据。
（二）打造精品化网络商城
在商城整体风格上，定位为整体需要有非常强烈的现代奢华感以及时尚优雅的配色组合，这样会给人以时尚、高贵及女性专属之感。
在商城整体设计上，整站使用“F”型框架设计；二屏的长度，能充分展示了必要的活动信息，产品也能得到良好的展示，同时也不会让用户浏览感觉疲乏。
在商城整体功能上，注重用户体验，提供便捷高效的下定单系统、灵活强大的站内搜索，并根据产品定位提供小额批发的功能支持。
（三）多角度优化、全方位推广
海外推广的最终目的就是要实现利润，而利润跟网站流量息息相关。
我们认为网站的流量主要依靠多种网络推广手段。比如：搜索引擎优化（SEO）、付费搜索营销（PPC）、联盟营销、电子邮件营销（EDM）、社会化网络营销(SNS)等等。
在品牌建设上面：1、通过海外新闻媒体提升一乃特品牌在目标市场的曝光度；2、在网上利用社区媒体力量进行口碑建设，同时进行付费评论的宣传。
三、营销实施
按照项目策划的整体方案，四海商舟成立独立的一乃特项目实施团队，团队包括：项目经理、SEO、SNS、EDM、口碑宣传、售后服务等成员,全面开始了整体的项目实施工作。
（一）精品化网络商城
在2010年7月10日，一乃特商城成功上线。下图为：的首页。
整体商城风格、功能等完全按照项目既定策略执行，同时提前完成了小额批发的功能。如下图：
（二）全方位搜索引擎优化
在商城建站期间，SEO站内优化专家针对站内关键词，网站内部结构、站内软文等都进行了精心的布置和优化，商城上线后，利用强大的OSS系统建立起来的流程化系统化操作，通过软文原创平台writing365提供源源不断优质软文，并借助于四海商舟数量众多的优势资源站，开展日常的推广，从目录、书签的提交，到BLOG、评论的发布，每一步都制定合理的计划和可执行的评估标准。通过每周的数据分析，及时调整推广策略，确保推广效果和质量。
（三）精细化的社会化网络营销
为了进一步提高一乃特的品牌知名度，负责社会化网络营销的同事在商城建设期间，就开始了SNS的工作，他们首先确保建设一个与商城风格一致，用户体验良好的主页，另外为了更加精准的找到目标用户，他们同步建设了多个主页，分别为：一乃特官方主页、一乃特美国专页、一乃特欧洲专页、一乃特 "古丝绸之路" 历史传承专页、一乃特小额批发商业合作专页等以确保粉丝的质量和日常互动的效果。
下图为一乃特在FaceBook的官方主页（Facebook.com/Inetsilk）：
下图为一乃特在Twitteer上的官方主页（Twitter.com/Inetsilk）：
下图为一乃特在FaceBook上的小额B2B商业合作专页（Facebook.com/InetsilkWholesale）：
（四)权威的媒体发布
以下为部分海外知名媒体发布的截图及网址链接
1、一乃特丝绸在福布斯上的新闻发布（）：
2、一乃特丝绸在华尔街旗下的MarketWatch上新闻发布（）：
3、一乃特丝绸在路透社上新闻发布（）：
4、一乃特丝绸在雅虎财经上新闻发布（
）：
(五）精心策划的电子邮件
商城上线后，为了对电子邮件的效果进行分析，负责EDM的同事精心策划设计了一封邮件，并发给400多名目标用户。下图为电子邮件内容：
（六）全方位护航的售后服务
由于一乃特有自己的售后服务团队，所以商城上线后，他们自行负责日常线上的订单处理和业务咨询。但是为了确保一乃特在海外网络营销上少走弯路，四海商舟更希望将自己多年的成功经验能够复制给一乃特，为此商舟售后团队由专人负责给一乃特的同事提供技术支持，从商舟平台操作，风险控制识别，海外网络推广技巧指导以及法务咨询等提供全方位的支持。
四、成果展示
一乃特项目虽然上线时间不上，但是已经取得了喜人的成绩。网络各个方面表现优异。且最重要的是已经有实际效益产生，线上线下都有大量的订单产生。下面就从各个方面对取得的取得成果进行展示。
(一）订单说明一切
下图通过后台截取到的近期一乃特网站的订单及转化率的数据。
通过以上数据可以看出，目前订单量稳定在每天30单左右。在短短的2个月时间内，能够有如此稳定的表现，我想通过下面各个推广效果的分析我们会找到更好的答案。
（二） SEO排名稳中有升
虽然由于沿用原域名，给推广带来一定难度，但是由于四海商舟团队，投入了最优的人员和推广资源，所以SEO的效果，目前已经有非常好的表现。见下图：
（三）SNS价值初现
由于SNS推广的同事在建站初期就开始进行宣传推广。目前在整体表现上已经非常优秀，各方面指标在国内同行中都处于领先地位。众所周知，虽然粉丝数量不是衡量SNS的成功的重要指标，但是粉丝数量应该是一切工作的基础，目前在粉丝数量上面我们已经有了绝对的优势，同时在粉丝互动与口碑宣传上也取得很好的成绩。
1、下图为专业的社交主页评估网站对于一乃特在FaceBook官方主页的价值评估，目前价值约为$4,440，其主页的潜在价值高达 $54,600。 网址：目前粉丝：5,678人
2、一乃特在FaceBook上面的其他主页，同样也表现不凡。下图为商业批发类主题页面，目前的价值约为$7,188,主页的潜力价值$47,920 网址： 目前粉丝：4,437人
3、 在FaceBook的主页中，除了刚刚前面说的粉丝数量，更重要的就是口碑、活动宣传以及与用户的互动。下图为一乃特官方网站节日及打折活动信息，第一时间在FaceBook进行发布。
4、Inetsilk的twitter官方主账号粉丝人数17,512人,价值评估约为$4,886. 网址：，下图：
5、由于美国地区的市场用户购买能力强，所以我们为Inetsilk建设了一个专属美国地区人群的账号，目前粉丝约为：12,397 它的价值评估为$3,488 网址：。
五、电子邮件营销试水成功
在商城上线后，EDM策划的邮件通过权威的第三方web power发送给目标用户。下图为效果分析简图：
从上图数据，我们可以看出，无论从送达率还是打开率都是比较高的。下步将会进一步分析，为后期的电子邮件营销提供更好的参考决策数据。
六、售后服务保驾护航
在售后服务上，四海商舟提供多种渠道确保及时给予技术指导，并对对服务器与数据安全进行7*24小时实时监控，确保安全，下图为日常监控后台截图。
在商城上线1个月左右，中国江西出现一个网站完全仿照，被四海商舟法务部监控到后，在12小时内迅速与相关部门和人员联系并关闭该非法网站，保证了一乃特的合法权益。
海外网络的推广需要双方的共同合作，不是单方面能够独立完成的工作。为了确保双方能够更好的合作，四海商舟给一乃特项目组的同事特地精心准备了为期三天的海外网络推广的专业培训。从平台操作到网站运营等等方面进行了全面的指导。四海商舟还为一乃特提供系统化的售后服务体系。从日常指导、定期回访到项目满意度调查等全方位的服务，以确保项目正常运转，万无一失。
结 语
一乃特的成功案例，说明电子商务营销，不是简单的在互联网上建站、投放广告，而是一系列有计划，有策略，有预算和效果分析的营销作业，企业网络营销效果不是单一的推广产品带来的，而是整合营销，全面系统的推广和宣传。
尽管一乃特走出了成功的第一步，但是未来的道路还很长，充满了更多的未知数。优秀的品牌是企业保持长久生命力的核心，而产品品质则是打造长久品牌的基础。因此，我们相信，只要一乃特在保证产品品质和产品创新上多下功夫，四海商舟在海外网络推广上再进一步，双方优势互补。就一定能够将将一乃特打造成为网络市场上一个具有影响力、美誉度的知名品牌，将这条“丝绸之路”走向世界。